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Política de Privacidad

Política de Privacidad

 

Última actualización: 1/9/2025

Nedstar B.V. ("Nedstar", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo Nedstar recoge, utiliza, almacena y protege los datos personales proporcionados por los visitantes de nuestro sitio web, www.nedstar.com.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Si tiene alguna pregunta relativa a su privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@nedstar.com.

 

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?

Nedstar B.V., con domicilio en Herengracht 477, 1017 BS Ámsterdam, Países Bajos, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Puede ponerse en contacto con nosotros en materia de privacidad a través de:


2. Ámbito de aplicación de esta Política de Privacidad

Esta política se aplica a:

  • Visitantes de nuestro sitio web www.nedstar.com
  • Clientes potenciales y actuales, proveedores y socios
  • Personas que se comuniquen con nosotros a través de formularios, correo electrónico, chat u otros canales

Esta política no se aplica a sitios web de terceros enlazados desde nuestra página. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad por separado.

3. Qué datos recogemos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto
  • Nombre y apellidos
  • Nombre de la empresa
  • Correo electrónico profesional
  • Número de teléfono
b) Información empresarial y comercial
  • Sitio web de la empresa
  • Sector y país
  • Datos específicos del producto (p. ej., especificaciones, origen, certificaciones, cantidades, envasado u otros detalles comerciales)
c) Información técnica
  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Datos del dispositivo y de uso recopilados a través de herramientas de análisis (páginas visitadas, fuente de referencia, etc.)

No recopilamos de forma intencionada datos personales sensibles (como datos de salud o creencias religiosas).

4. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos datos personales directamente cuando usted:

  • Rellena nuestro formulario de “Solicitud de presupuesto” u otros formularios de contacto
  • Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o chat

También podemos recopilar datos indirectamente de:

  • HubSpot CRM (enriquecimiento de datos empresariales)
  • Google Analytics u otras herramientas similares (análisis de uso y rendimiento del sitio)

5. Cómo utilizamos sus datos

Procesamos sus datos personales para:

  • Responder a sus consultas y facilitar la información solicitada
  • Preparar y enviar presupuestos u ofertas
  • Gestionar y mantener la relación comercial
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y comunicaciones

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

6. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales en base a:

  • Necesidad contractual: para atender sus solicitudes y prestar nuestros servicios
  • Interés legítimo: para operar y mejorar nuestra actividad y responder a consultas
  • Obligaciones legales: para cumplir con leyes y normativas aplicables

Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento explícito (por ejemplo, para comunicaciones de marketing), el cual podrá retirar en cualquier momento.

7. Intercambio de datos personales

Podemos compartir sus datos personales con:

  • Proveedores de servicios de confianza (plataformas de CRM, servicios de TI y alojamiento, herramientas de análisis) que procesan los datos en nuestro nombre bajo acuerdos confidenciales y conformes al RGPD
  • Autoridades legales o reguladores cuando así lo exija la ley

No transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que existan garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la UE).

8. Conservación de datos

Conservamos los datos de identificación personal durante 1 año, tras lo cual se eliminarán o anonimizarán, salvo que existan motivos legítimos para conservarlos por más tiempo (p. ej., contratos en curso, cumplimiento normativo, seguridad o gestión de riesgos).

Los datos empresariales y los datos relacionados con productos pueden conservarse durante más tiempo para asegurar la continuidad operativa y el cumplimiento legal.

9. Cómo protegemos sus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Los datos se almacenan en nuestro CRM seguro (HubSpot), que cumple con los estándares de seguridad reconocidos del sector.

10. Sus derechos de protección de datos

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión
  • Derecho a restringir el tratamiento
  • Derecho de oposición
  • Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@nedstar.com.
Responderemos en un plazo de un mes, según lo exige la ley.

11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Revisamos y actualizamos esta política de forma periódica.
Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de “última actualización”.

En caso de cambios significativos, podremos notificarle por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.

13. Información de contacto

Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

  • Correo electrónico: info@nedstar.com
  • Teléfono: +31 (0)20-210 16 56
  • Dirección: Herengracht 477 Herengracht 477, 1017 BS Amsterdam, Países Bajos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens):