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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 1/9/2025

Nedstar B.V. («Nedstar», «nous», «notre» ou «nos») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment Nedstar collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles fournies par les visiteurs de notre site Internet, www.nedstar.com. En accédant à notre site ou en l’utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Pour toute question relative à la protection de votre vie privée, vous pouvez nous contacter à l’adresse : info@nedstar.com.

1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Nedstar B.V., situé Herengracht 477, 1017 BS Amsterdam, Pays-Bas, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact confidentialité :

2. Champ d'application de la présente politique 

Cette politique s’applique :

  • aux visiteurs de notre site Internet www.nedstar.com
  • aux clients, fournisseurs et partenaires actuels ou potentiels
  • aux personnes qui nous contactent via des formulaires, e-mails, chats ou autres canaux de communication

Elle ne s’applique pas aux sites tiers accessibles via des liens. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

a) Données d’identification et de contact
  • Prénom et nom
  • Nom de l’entreprise
  • Adresse e-mail professionnelle
  • Numéro de téléphone
b) Informations professionnelles
  • Site Internet de l’entreprise
  • Secteur d’activité et pays
  • Données liées au produit (spécifications, origine, certifications, quantités, conditionnement, autres informations commerciales)
c) Informations techniques
  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Données d’utilisation du site (pages visitées, source de référence), collectées via des outils d’analyse

Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles.

4. Comment nous collectons vos données

Nous collectons des données personnelles directement lorsque vous :

  • remplissez notre formulaire « Demander un devis » ou tout autre formulaire sur notre site
  • communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou chat

Nous collectons également des données indirectement via :

  • HubSpot CRM (enrichissement des informations professionnelles)
  • Google Analytics ou outils équivalents (analyse des performances du site)

5. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • répondre à vos demandes et fournir les informations requises
  • préparer et envoyer des devis ou offres
  • gérer et maintenir notre relation commerciale
  • respecter nos obligations légales
  • améliorer notre site, nos services et nos communications

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

6. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

  • Nécessité contractuelle
  • Intérêt légitime (gestion interne, optimisation du service, suivi des demandes)
  • Obligations légales
  • Consentement (pour certaines communications marketing)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

7. Partage desvos données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • des prestataires de services de confiance (CRM, hébergement, outils d’analyse), soumis à des accords stricts conformes au RGPD
  • des autorités publiques, lorsque la loi l’exige

Nous ne transférons pas vos données hors de l’EEE sans garanties adéquates (telles que les Clauses Contractuelles Types).

8. Durée de conservation

Les données d’identification sont conservées 1 an, sauf obligation légale ou nécessité commerciale.

Les données liées à l’entreprise ou aux produits peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons de conformité, continuité d’activité ou gestion des risques.


9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
Les données sont hébergées dans HubSpot, conforme aux normes de sécurité de l’industrie.

10. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : info@nedstar.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Cette politique s’applique uniquement à notre site. Nous ne sommes pas responsables des contenus ou pratiques de confidentialité des sites tiers.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
En cas de changement important, nous pourrons également vous en informer directement.

13. Informations de contact

Pour toute question ou demande:

  • Courriel : info@nedstar.com
  • Téléphone : +31 (0)20-210 +31 (0)20-210 16 56
  • Adresse : Herengracht 477, 1017 BS Amsterdam, Pays-Bas

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).